Computerausfall

Einsatzbericht

Unplanmäßige Störung Plötzlich und ohne Vorankündigung vielen Teile der Computergesteuerten Technik in der Leitstelle aus. Störungen gab es bei der Notrufannahme, der Funkverbindung und der Alarmierung. Ein von der Leitstelle verständigter Kundendienstmitarbeiter der Wartungsfirma kam aus Hannover und hatte sein Eintreffen gegen 8.30 Uhr angekündigt. Improvisation Bis der Fernmeldedienst den Einsatzleitwagen vor der Leitstelle in Stellung gebracht hatte wurde vorübergehend die Einsatzleitzentrale in der Feuer- und Rettungswache in Arnsberg-Neheim reaktiviert. Zwischenzeitlich konnten in der Leitstelle Nottelefone aufgebaut werden. Die Alarmierung wurde über den Einsatzleitwagen sichergestellt. Stille Post Alle Aufträge die in der Leitstelle eingingen wurden aufgeschrieben und über an einem Absperrband befestigten Behälter zum Einsatzleitwagen geschickt. Von hier aus erfolgt dann die Alarmierung der Einsatzkräfte. Ruhe bewahren Bis zum Eintreffen der Wartungsfirma lief so der Leitstellenbetrieb reibungslos weiter. Auch für die Leitstellendisponenten heißt das oberste Gebot bei der Feuerwehr „Ruhe bewahren“. Alles geklappt Gegen 8.30 Uhr traf der Kundendienstmitarbeiter der Computerfirma ein und reparierte die Leitstellentechnik. Gegen 10.30 Uhr waren die Kameraden des Fernmeldedienstes zurück in ihrem Standort. Der ein oder andere Kamerad wird dann zu Hause seinen entgangenen Schlaf nachgeholt haben. Einsatzleiter: BI I. Erlmann Fotos: Feuerwehr Einsatzdauer: 6,5 Stunden